←Все кейсы
E-commerce
Интернет-магазин электроники
Перенос чат-бота из Telegram в ВКонтакте с интеграцией CRM и автоматизацией заказов
Отрасль
Розничная торговля электроникой
Срок реализации
3 недели
Проблема клиента
- ✕Компания работала только через Telegram-бота, теряя аудиторию из ВКонтакте
- ✕Обработка заказов занимала до 10 минут из-за неудобного интерфейса
- ✕Корзина сбрасывалась при переходе между разделами каталога
- ✕Отсутствовала интеграция с CRM-системой — заказы терялись
- ✕Не было синхронизации остатков товаров в реальном времени
Что сделали
- ✓Выполнили перенос чат-бота из Telegram в ВКонтакте с сохранением всей логики
- ✓Настроили интеграцию с CRM-системой для автоматической передачи заказов
- ✓Добавили автоматический расчёт стоимости доставки по регионам
- ✓Внедрили онлайн-оплату через ЮKassa прямо в боте
- ✓Настроили синхронизацию остатков товаров в реальном времени с 1С
- ✓Оптимизировали навигацию по каталогу с сохранением состояния корзины
Использованные технологии
VK Mini AppsVK Bot APIREST API интеграцияЮKassaWebhook 1СPostgreSQL
Результаты проекта
+340%
Рост заказов
Поток заказов вырос на 340% за первый месяц работы
2 мин
Скорость оформления
Среднее время оформления заказа сократилось с 10 до 2 минут
23%
Конверсия
Конверсия из просмотра каталога в покупку выросла с 8% до 23%
0%
Возвраты
Возвраты из-за ошибок в заказах снизились до нуля
Готовы начать свой проект?
Оставьте заявку, и мы обсудим ваш проект. Первая консультация — бесплатно
Обсудить проект