Услуги

Сеть салонов красоты

Создание чат-бота для онлайн-записи к мастерам в 12 филиалах

Отрасль

Салоны красоты

Срок реализации

4 недели

Проблема клиента

✕Администраторы тратили 40% рабочего времени на телефонные звонки для записи клиентов
✕Клиенты записывались к занятым мастерам, возникали конфликты
✕Двойные записи на одно время из-за человеческого фактора
✕Путаница с филиалами — клиенты приезжали не туда
✕Высокий процент неявок — 18% записей

✓Создали чат-бота в ВКонтакте и MAX с онлайн-записью ко всем мастерам 12 филиалов
✓Добавили выбор услуг с актуальными ценами и длительностью
✓Интегрировали портфолио работ каждого мастера прямо в бота
✓Настроили автоматические напоминания за день и за 2 часа до визита
✓Интегрировали с системой лояльности — начисление и списание бонусов
✓Добавили возможность отмены и переноса записи

VK Bot APIMAX APIYCLIENTS APIWebHooksPython FastAPIRedis

-65%

Нагрузка на персонал

Нагрузка на администраторов снизилась на 65%

520/мес

Записи через бота

Количество записей через бота — 520 в месяц

Неявки

Процент неявок сократился с 18% до 4%

+22%

Средний чек

Средний чек вырос на 22% благодаря умным допродажам

Оставьте заявку, и мы обсудим ваш проект. Первая консультация — бесплатно